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Ordini & Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito: Visa, Mastercard e American Express.

Le transazioni sono sicure?

Sì. Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito sono protette da una crittografia SSL, garantendo la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati bancari.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

I nostri ordini vengono preparati rapidamente per garantire una spedizione efficiente.
Se desideri modificare o annullare il tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore dalla conferma dell'ordine. Trascorso questo periodo, non possiamo garantire la modifica o l'annullamento.

Cosa fare in caso di errore nell'indirizzo di consegna?

Ti invitiamo a verificare attentamente le tue informazioni prima della conferma.
Non potremo essere ritenuti responsabili per un indirizzo errato fornito dal cliente.
Se il pacco ci viene restituito per errore di indirizzo, le spese di rispedizione saranno a tuo carico.

Consegna & Spedizione

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi stimati sono i seguenti:

Francia: 8-10 giorni lavorativi

⚠️ I giorni lavorativi corrispondono ai giorni feriali (esclusi weekend e festivi).

In Francia, i giorni festivi includono in particolare: 1° gennaio, Lunedì di Pasqua, 1° maggio, 8 maggio, 14 luglio, 15 agosto, 1° novembre, 11 novembre e 25 dicembre.

A livello internazionale, i giorni festivi variano a seconda del paese di destinazione.

Quali sono le spese di spedizione?

Francia: Spedizione gratuita

Come posso seguire il mio ordine?

Un'e-mail contenente il tuo numero di tracking ti verrà inviata entro 72 ore dalla spedizione.
Potrai così seguire lo stato di avanzamento del tuo pacco in tempo reale.

Resi & Sostituzioni

Posso restituire un articolo se la taglia non mi va bene?

Sì. Hai un periodo di 14 giorni dalla ricezione per restituire un articolo:

Non indossato
Non lavato
Con la sua etichetta originale

Qual è la procedura di reso?

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo lesacdeplagefr@gmail.com
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Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il cambio o il rimborso

Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica di reso.

Contatti & Assistenza

Come posso contattare il servizio clienti?

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Entro quanto tempo riceverete una risposta?

Generalmente rispondiamo entro 72 ore lavorative. Grazie per la tua pazienza in periodi di forte richiesta.